Polityka wysyłki

Polityka dostaw

Kraje dostawy i przewoźnik

Wysyłamy za pośrednictwem Correos, hiszpańskiej poczty, na terenie całej Hiszpanii, do krajów Unii Europejskiej, do Szwajcarii i Norwegii. Jeśli mieszkasz w innym kraju i interesuje Cię jakiś produkt, napisz na info@divenerds.com.

Koszty i czas dostawy

Czasy liczone są od wysyłki i mają charakter orientacyjny.

  • Hiszpania kontynentalna: 6,99 €. Bezpłatnie od 60 €. Dostawa w 24–48 godzin roboczych.
  • Baleary: 6,99 €. Bezpłatnie od 60 €. Dostawa w 2–4 dni robocze.
  • Wyspy Kanaryjskie, Ceuta i Melilla: 9,99 €. Dostawa w 4–8 dni roboczych plus odprawa celna. Do tych miejsc nie ma darmowej dostawy.
  • Unia Europejska: 8,99 €. Bezpłatnie od 90 €. Dostawa w 3–7 dni roboczych.
  • Szwajcaria i Norwegia: 12,99 €. Dostawa w 5–10 dni roboczych plus odprawa celna.

Kwota uprawniająca do darmowej dostawy liczona jest od łącznej wartości produktów w zamówieniu, z podatkami i po rabatach. Dokładny koszt wyświetla się przy kasie przed potwierdzeniem płatności.

Przygotowanie zamówienia

Zamówienia bez personalizacji wysyłamy zwykle w ciągu 1–2 dni roboczych. Produkty personalizowane są wytwarzane na zamówienie: doliczyć należy 3–5 dni roboczych produkcji przed wysyłką.

Śledzenie przesyłki

Po wysyłce otrzymasz e-mail z numerem śledzenia Correos. Sprawdź adres dostawy przed potwierdzeniem zamówienia: jeśli paczka wróci z powodu błędnego adresu lub nieodebrania, koszt ponownej wysyłki ponosi kupujący.

Cło i podatki

Dostawy na terenie Unii Europejskiej, z wyjątkiem Wysp Kanaryjskich, Ceuty i Melilli, nie wiążą się z dodatkowymi opłatami. Przesyłki na Wyspy Kanaryjskie, do Ceuty, Melilli, Szwajcarii i Norwegii mogą podlegać podatkom importowym (IGIC, IPSI lub lokalny VAT), cłom i opłatom manipulacyjnym przewoźnika. Kwoty te ustala każde terytorium; nie są wliczone w cenę i ponosi je odbiorca. Jeśli paczka zostanie odrzucona z powodu ich nieopłacenia, zamówienie zostanie zwrócone po jej powrocie, po potrąceniu kosztów wysyłki i zwrotu.

Problemy

Jeśli paczka dotrze uszkodzona lub czas dostawy zostanie wyraźnie przekroczony, napisz na info@divenerds.com, podając numer zamówienia i, w razie potrzeby, zdjęcia opakowania. Rozpatrzymy reklamację z Correos, a jeśli przesyłka zaginęła, wyślemy nowe zamówienie lub zwrócimy pieniądze.