Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 17 juillet 2026

DiveNerds est le nom commercial sous lequel David Asensio Cañas (NIF 45825252Y), personne physique enregistrée comme travailleur indépendant, gère cette boutique et ce site web, y compris les données, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services destinés à vous offrir, à vous le client, une expérience d'achat sélectionnée (les « Services »). DiveNerds s'appuie sur la technologie de Shopify, qui nous permet de vous fournir les Services. La présente Politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et divulguons vos informations personnelles lorsque vous visitez, utilisez ou effectuez un achat ou une autre transaction via les Services, ou lorsque vous communiquez avec nous par tout autre moyen. En cas de conflit entre nos Conditions de service et la présente Politique de confidentialité, cette dernière prévaut pour ce qui concerne la collecte, le traitement et la divulgation de vos informations personnelles.

Nous vous invitons à lire attentivement la présente Politique de confidentialité. En utilisant et en accédant à l'un des Services, vous reconnaissez avoir lu cette Politique de confidentialité et comprendre la manière dont vos informations personnelles sont collectées, utilisées et divulguées conformément à celle-ci.

Informations personnelles que nous collectons ou traitons

Lorsque nous utilisons le terme « informations personnelles », nous désignons toute donnée qui vous identifie ou peut raisonnablement être reliée à vous ou à une autre personne. Les informations personnelles n'incluent pas les données collectées de manière anonyme ni celles qui ont été dépersonnalisées de sorte qu'elles ne peuvent ni vous identifier ni être raisonnablement reliées à vous. Nous pouvons collecter ou traiter les catégories suivantes d'informations personnelles, y compris les déductions qui en sont tirées, selon la manière dont vous interagissez avec les Services, votre lieu de résidence et ce que la législation applicable permet ou exige :

Coordonnées : notamment votre nom, adresse, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone et adresse e-mail.
Informations financières : notamment les numéros de carte de crédit, de carte de débit et de comptes financiers, les informations de cartes de paiement, les données de comptes financiers, les détails des transactions, le mode de paiement, la confirmation du paiement et autres informations liées au paiement.
Informations de compte : notamment votre nom d'utilisateur, mot de passe, questions de sécurité, préférences et paramètres.
Informations sur les transactions : notamment les articles que vous consultez, ajoutez à votre panier, enregistrez dans votre liste de souhaits ou achetez, retournez, échangez ou annulez, ainsi que vos transactions antérieures.
Mesures et spécifications de produit : notamment les mesures corporelles, tailles ou autres spécifications que vous nous fournissez pour la fabrication d'articles personnalisés ou sur mesure. Ces informations sont utilisées exclusivement pour fabriquer le produit demandé et ne sont pas traitées comme des données de santé.
Communications avec nous : notamment les informations que vous nous fournissez lors de vos échanges avec nous, par exemple en adressant une réclamation au service client.
Informations sur l'appareil : notamment des informations sur votre appareil, navigateur ou connexion réseau, votre adresse IP et d'autres identifiants uniques.
Informations d'utilisation : notamment les informations relatives à votre interaction avec les Services, comme la manière et le moment où vous les utilisez ou y naviguez.

Sources des informations personnelles

Nous pouvons collecter des informations personnelles auprès des sources suivantes :

Directement auprès de vous : notamment lorsque vous créez un compte, visitez ou utilisez les Services, communiquez avec nous ou nous fournissez vos informations personnelles par tout autre moyen.
Automatiquement via les Services : notamment les informations provenant de votre appareil lorsque vous utilisez nos produits ou services ou visitez nos sites web, ainsi que via l'utilisation de cookies et de technologies similaires.
Auprès de nos prestataires de services : notamment lorsque nous les engageons pour activer certaines technologies ou lorsqu'ils collectent ou traitent vos informations personnelles en notre nom.
Auprès de nos partenaires ou d'autres tiers.

Comment nous utilisons vos informations personnelles

Selon la manière dont vous interagissez avec nous ou les Services que vous utilisez, nous pouvons utiliser vos informations personnelles aux fins suivantes :

Fournir, personnaliser et améliorer les Services. Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir les Services, ce qui inclut l'exécution du contrat conclu avec vous, le traitement de vos paiements, la gestion de vos commandes, la fabrication de produits personnalisés selon les mesures ou spécifications que vous nous fournissez, la mémorisation de vos préférences et des articles qui vous intéressent, l'envoi de notifications liées à votre compte, le traitement des achats, retours, échanges ou autres transactions, la création, le maintien et la gestion de votre compte, l'organisation de l'expédition, la facilitation des retours et échanges, la possibilité de publier des avis et une expérience d'achat personnalisée, comme la recommandation de produits liés à vos achats.
Marketing et publicité. Nous utilisons vos informations personnelles à des fins de marketing et de promotion, par exemple pour vous envoyer des communications commerciales, publicitaires et promotionnelles par e-mail, SMS ou courrier postal, ainsi que pour vous présenter des publicités en ligne sur des produits ou services au sein des Services ou sur d'autres sites web, y compris en fonction des articles précédemment achetés, ajoutés au panier ou d'autres activités réalisées dans les Services.
Sécurité et prévention de la fraude. Nous utilisons vos informations personnelles pour authentifier votre compte, offrir une expérience d'achat et de paiement sécurisée, détecter, enquêter ou agir face à d'éventuelles activités frauduleuses, illégales, dangereuses ou malveillantes, protéger la sécurité publique et garantir la sécurité de nos services. Si vous choisissez d'utiliser les Services et d'enregistrer un compte, vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants d'accès. Nous vous recommandons vivement de ne partager votre nom d'utilisateur, mot de passe ou autre information avec personne.
Communications avec vous. Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir une assistance client, répondre à vos demandes, vous fournir des services de manière efficace et entretenir notre relation commerciale avec vous.
Motifs légaux. Nous utilisons vos informations personnelles pour respecter la législation applicable ou répondre à des procédures légales valides, y compris les demandes des autorités chargées de l'application de la loi ou des autorités gouvernementales, pour enquêter ou participer à des procédures de discovery civile, à des litiges potentiels ou réels ou à d'autres procédures légales contentieuses, et pour faire respecter ou enquêter sur d'éventuelles violations de nos conditions ou politiques.

Comment nous divulguons les informations personnelles

Dans certaines circonstances, nous pouvons divulguer vos informations personnelles à des tiers pour des motifs légitimes, conformément à la présente Politique de confidentialité. Ces circonstances peuvent inclure :

Avec Shopify, des fournisseurs et d'autres tiers qui fournissent des services en notre nom (par exemple, gestion informatique, traitement des paiements, analyse de données, service client, stockage cloud, gestion des commandes et des expéditions).
Avec des partenaires commerciaux et marketing pour fournir des services marketing et vous présenter de la publicité. Par exemple, nous utilisons Shopify pour soutenir la publicité personnalisée via des services tiers, basée sur votre activité en ligne auprès de différents commerçants et sites web. Nos partenaires commerciaux et marketing utiliseront vos informations conformément à leurs propres avis de confidentialité. Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de nous demander de ne pas partager d'informations vous concernant à des fins de publicité et de marketing personnalisés. Vous pouvez exercer vos droits d'opposition à ces utilisations ici.
Lorsque vous nous le demandez, le sollicitez ou y consentez autrement, pour la divulgation de certaines informations à des tiers, par exemple pour vous expédier des produits ou via l'utilisation de widgets de réseaux sociaux ou d'intégrations de connexion.
Dans le cadre d'une transaction commerciale, telle qu'une vente ou une cessation d'activité, pour respecter les obligations légales applicables (y compris répondre aux assignations, mandats de perquisition ou autres demandes similaires), pour faire respecter les Conditions de service ou politiques applicables, et pour protéger ou défendre les Services, nos droits et les droits de nos utilisateurs ou d'autres personnes.

Relation avec Shopify

Les Services sont hébergés par Shopify, qui collecte et traite des informations personnelles sur votre accès aux Services et leur utilisation, afin de vous fournir et d'améliorer les Services. Afin de vous fournir et d'améliorer les Services, les informations que vous envoyez aux Services seront transmises et partagées avec Shopify et avec des tiers qui peuvent être situés dans des pays différents du vôtre. En outre, pour aider à protéger, développer et améliorer notre activité, nous utilisons certaines fonctionnalités avancées de Shopify qui intègrent des données et informations issues de vos interactions avec notre boutique, avec d'autres commerçants et avec la plateforme Shopify elle-même. Dans ces circonstances, Shopify est responsable du traitement de vos informations personnelles, y compris de la réponse à vos demandes d'exercice de vos droits concernant l'utilisation de ces informations à ces fins. Pour en savoir plus sur la manière dont Shopify utilise vos informations personnelles, vous pouvez consulter la Politique de confidentialité des consommateurs de Shopify. Selon votre lieu de résidence, vous pouvez exercer certains droits concernant vos informations personnelles ici.

Sites web et liens tiers

Les Services peuvent contenir des liens vers des sites web ou d'autres plateformes en ligne gérés par des tiers. Si vous suivez des liens vers des sites non affiliés ni contrôlés par nous, nous vous recommandons de consulter leurs politiques de confidentialité et de sécurité ainsi que leurs autres conditions générales. Nous ne garantissons pas et ne sommes pas responsables de la confidentialité ou de la sécurité de ces sites, y compris l'exactitude, l'exhaustivité ou la fiabilité des informations qu'ils contiennent. L'inclusion de ces liens n'implique en soi aucune approbation du contenu de ces plateformes ni de leurs propriétaires ou responsables, sauf indication expresse dans les Services eux-mêmes.

Données des mineurs

Les Services ne sont pas destinés aux mineurs, et nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès de mineurs au sens de la législation applicable dans votre juridiction. Si vous êtes le parent ou le tuteur légal d'un mineur qui nous a fourni ses informations personnelles, vous pouvez nous contacter via les coordonnées indiquées ci-dessous pour en demander la suppression. À la date d'entrée en vigueur de la présente Politique de confidentialité, nous n'avons pas connaissance effective de « partager » ou de « vendre » (au sens de la législation applicable) des informations personnelles de personnes de moins de 16 ans.

Sécurité et conservation de vos informations

Veuillez noter qu'aucune mesure de sécurité n'est parfaite ni infaillible, et que nous ne pouvons garantir une « sécurité absolue ». De plus, les informations que vous nous envoyez peuvent ne pas être protégées pendant leur transmission. Nous vous recommandons de ne pas utiliser de canaux non sécurisés pour nous transmettre des informations sensibles ou confidentielles.

La durée pendant laquelle nous conservons vos informations personnelles dépend de plusieurs facteurs, tels que la nécessité de maintenir votre compte, de vous fournir les Services, de respecter des obligations légales, de résoudre des litiges ou de faire respecter d'autres contrats et politiques applicables. Les mesures et spécifications de produit que vous nous fournissez pour des articles personnalisés ne sont conservées que le temps nécessaire à la fabrication et à la livraison de votre commande, sauf si vous nous autorisez à les conserver pour de futures commandes.

Vos droits et options

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer de tout ou partie des droits énumérés ci-dessous concernant vos informations personnelles. Toutefois, ces droits ne sont pas absolus, peuvent ne s'appliquer que dans certaines circonstances et, dans certains cas, nous pouvons refuser votre demande lorsque la loi le permet.

Droit d'accès. Vous pouvez avoir le droit de demander l'accès aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
Droit de suppression. Vous pouvez avoir le droit de nous demander de supprimer les informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
Droit de rectification. Vous pouvez avoir le droit de demander la rectification des informations personnelles inexactes que nous détenons à votre sujet.
Droit à la portabilité des données. Vous pouvez avoir le droit de recevoir une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet et de demander leur transfert à un tiers, dans certaines circonstances et sous certaines exceptions.
Droit de s'opposer à la vente ou au partage de données à des fins de publicité personnalisée. Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de vous opposer à la « vente » ou au « partage » de vos informations personnelles, ou de vous opposer au traitement de ces informations à des fins considérées comme de la « publicité ciblée ». Vous pouvez exercer vos droits d'opposition à ces utilisations ici. Si vous visitez notre site web avec le signal de préférence de refus de partage des données Global Privacy Control activé, nous traiterons automatiquement cette visite comme une demande de désinscription pour l'appareil et le navigateur que vous utilisez. Plus d'informations sur https://globalprivacycontrol.org/. À l'exception de ce signal, nous ne reconnaissons pas d'autres signaux « Do Not Track (DNT) ».
Gestion des préférences de communication. Nous pouvons vous envoyer des e-mails promotionnels, et vous pouvez choisir de ne plus les recevoir à tout moment via l'option de désabonnement figurant dans nos e-mails. Nous pouvons continuer à vous envoyer des e-mails non promotionnels liés à votre compte ou à vos commandes.

Si vous résidez au Royaume-Uni ou dans l'Espace économique européen (EEE), et sous réserve des exceptions et limitations prévues par la législation locale, vous pouvez en outre exercer :

Opposition au traitement et limitation du traitement. Vous pouvez nous demander d'interrompre ou de limiter le traitement de vos informations personnelles à certaines fins.
Retrait du consentement. Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous avez le droit de le retirer à tout moment, sans que cela n'affecte la licéité du traitement antérieur.

Vous pouvez exercer chacun de ces droits en nous contactant via les coordonnées indiquées ci-dessous. Pour plus d'informations sur la manière dont Shopify utilise vos informations personnelles, vous pouvez consulter https://privacy.shopify.com/en.

Nous ne vous discriminerons pas pour avoir exercé l'un de ces droits. Nous pouvons avoir besoin de vérifier votre identité avant de traiter vos demandes. Vous pouvez désigner un représentant autorisé pour présenter des demandes en votre nom ; dans ce cas, nous exigerons une preuve de cette autorisation.

Réclamations

Si vous avez une réclamation concernant la manière dont nous traitons vos informations personnelles, nous vous invitons à nous contacter via les coordonnées indiquées ci-dessous. En tant que responsable du traitement établi en Espagne, l'autorité de contrôle compétente est l'Agencia Española de Protección de Datos (AEPD, www.aepd.es), auprès de laquelle vous pouvez déposer une réclamation si vous résidez en Espagne. Si vous résidez dans un autre pays de l'EEE, vous pouvez avoir le droit de déposer votre réclamation auprès de l'autorité de protection des données de votre propre pays ; vous trouverez ici une liste des autorités de protection des données de l'EEE.

Transferts internationaux

Veuillez noter que nous pouvons transférer, stocker et traiter vos informations personnelles en dehors du pays où vous résidez, y compris vers les États-Unis lorsque vous expédiez des commandes vers ce pays ou lorsque nos prestataires de services (y compris Shopify) y traitent des données.

Si nous transférons vos informations personnelles en dehors de l'Espace économique européen (EEE) ou du Royaume-Uni, nous utiliserons des mécanismes de transfert reconnus, tels que les clauses contractuelles types (CCT) de la Commission européenne ou tout contrat équivalent émis par l'autorité compétente du Royaume-Uni, selon le cas, sauf si le transfert est effectué vers un pays reconnu comme offrant un niveau de protection adéquat.

Modifications de la présente Politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité de temps à autre, notamment pour refléter des changements dans nos pratiques ou pour des raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. Nous publierons la version mise à jour sur ce site web, actualiserons la date de « Dernière mise à jour » et notifierons les modifications conformément à la législation applicable.

Contact

Si vous avez des questions sur nos pratiques en matière de confidentialité ou sur la présente Politique de confidentialité, ou si vous souhaitez exercer l'un de vos droits :

Téléphone : +34 603 08 36 40
E-mail : info@divenerds.com
Adresse postale : Carrer Sant Isidre 25, 17410 Les Mallorquines (Sils), Girona, Espagne

Aux fins de la législation applicable en matière de protection des données, le responsable du traitement de vos informations personnelles est David Asensio Cañas (NIF 45825252Y), personne physique enregistrée comme travailleur indépendant exerçant sous le nom commercial « DiveNerds », domicilié à l'adresse indiquée ci-dessus.