Enviament

Política d'enviaments

Destinacions i transportista

Enviem amb Correos a tot Espanya, als països de la Unió Europea, a Suïssa i a Noruega. Si vius en un altre país i t'interessa algun producte, escriu-nos a info@divenerds.com.

Costos i terminis

Els terminis es compten a partir de l'enviament de la comanda i són orientatius.

  • Península: 6,99 €. Gratuït a partir de 60 €. Lliurament en 24 a 48 hores laborables.
  • Balears: 6,99 €. Gratuït a partir de 60 €. Lliurament en 2 a 4 dies laborables.
  • Canàries, Ceuta i Melilla: 9,99 €. Lliurament en 4 a 8 dies laborables, més el despatx duaner. Aquestes destinacions no tenen enviament gratuït.
  • Unió Europea: 8,99 €. Gratuït a partir de 90 €. Lliurament en 3 a 7 dies laborables.
  • Suïssa i Noruega: 12,99 €. Lliurament en 5 a 10 dies laborables, més el despatx duaner.

L'import per a l'enviament gratuït es calcula sobre el total dels productes de la comanda, impostos inclosos i descomptes aplicats. El cost exacte apareix a la caixa abans de confirmar el pagament.

Preparació de la comanda

Les comandes sense personalització surten normalment en 1 o 2 dies laborables. Els productes personalitzats es fabriquen sota comanda: afegeix de 3 a 5 dies laborables de fabricació abans de l'enviament.

Seguiment

Quan la comanda surt, reps un correu electrònic amb el número de seguiment de Correos. Comprova que l'adreça de lliurament és correcta abans de confirmar la comanda: si un paquet torna per una adreça incorrecta o per no haver-se recollit, el reenviament va a càrrec del comprador.

Duanes i impostos

Els enviaments dins de la Unió Europea, excepte a Canàries, Ceuta i Melilla, no porten càrrecs addicionals. Els enviaments a Canàries, Ceuta, Melilla, Suïssa i Noruega poden estar subjectes a impostos d'importació (IGIC, IPSI o IVA local), aranzels i taxes de gestió del transportista. Aquests imports els fixa cada territori, no estan inclosos en el preu i van a càrrec del destinatari. Si es rebutja un paquet per no abonar-los, es reemborsarà la comanda un cop retornada, descomptant les despeses d'enviament i de devolució.

Incidències

Si el paquet arriba danyat o el termini se supera clarament, escriu-nos a info@divenerds.com amb el número de comanda i, si escau, fotografies de l'embalatge. Gestionem la reclamació amb Correos i, si l'enviament s'ha perdut, t'enviem una comanda nova o et retornem l'import.